Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el acceso y uso de Bigu, un servicio prestado por KRAKENMIND SAS, RUT 220974980010 (“Krakenmind”), con domicilio en Minas 1363, Montevideo, Uruguay. Al crear una cuenta o usar el servicio, confirmás que leíste y aceptás estos términos y la Política de privacidad.

Si un plan, una orden o una pantalla de contratación establece condiciones específicas, esas condiciones integran el acuerdo y prevalecen únicamente sobre el punto particular que regulan. Para consultas, escribí a [email protected].

Debés tener capacidad legal suficiente para contratar. Si actuás por un negocio u otra organización, declarás que tenés autorización para aceptar estos términos y administrar su cuenta, integrantes, permisos y datos. No crees una cuenta usando una identidad ajena ni en nombre de una organización que no te autorizó.

Bigu conecta tareas operativas de un negocio, como clientes, proveedores, ventas, compras, stock, caja, cobros, pagos, gastos, agenda, documentos, importaciones, facturación electrónica, asistencia en la app y flujos de WhatsApp. La disponibilidad efectiva depende del perfil, las capacidades habilitadas, el plan, la configuración y las integraciones del comercio.

Bigu está en etapa beta. Podemos incorporar, ajustar o retirar funciones para mejorar el producto o cumplir obligaciones, sin convertir una función futura o experimental en una promesa. Si un cambio material reduce una función contratada, lo comunicaremos con anticipación razonable cuando sea posible.

• Ingresá información correcta y mantenela actualizada.
• Protegé tus credenciales y no compartas accesos personales.
• Asigná a cada integrante sólo los permisos que necesita.
• Avisanos de inmediato si sospechás un acceso no autorizado.
• Revisá periódicamente integrantes, integraciones y datos de contacto del negocio.

El negocio conserva sus derechos sobre los datos y archivos que carga o genera. Nos das una autorización limitada para alojarlos, copiarlos, transmitirlos, transformarlos y procesarlos sólo en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte a Bigu.

Sos responsable de la licitud, calidad y exactitud de la información que incorporás, y de contar con los permisos necesarios cuando incluye datos de clientes, proveedores, integrantes u otras personas. No cargues contenido ilícito, malicioso o que vulnere derechos de terceros.

El asistente puede interpretar mensajes y documentos, resumir, inferir, recomendar y preparar acciones. Sus resultados pueden ser incompletos o contener errores. Revisá datos, importes, fechas, personas, impuestos y consecuencias antes de confirmar una operación.

Bigu no reemplaza asesoramiento contable, fiscal, legal, laboral, financiero ni profesional. El negocio mantiene el control y la responsabilidad sobre las decisiones que toma y las acciones que confirma. No uses automatizaciones para adoptar decisiones significativas sobre una persona sin la revisión y las garantías que exija la ley.

No podés usar Bigu para:

• violar una ley, un derecho de terceros o las reglas de una integración;
• acceder a datos, cuentas o comercios sin autorización;
• distribuir malware, eludir controles o interferir con el servicio;
• extraer masivamente datos o intentar reconstruir partes protegidas de Bigu;
• enviar spam, engañar, suplantar identidades o facilitar fraude;
• usar el servicio de forma que comprometa la seguridad o disponibilidad para otros.

Si encontrás una posible vulnerabilidad, reportala por el canal de soporte sin acceder, alterar ni divulgar datos ajenos.

Algunas funciones dependen de integraciones o servicios externos. Cuando conectás una integración, se comparten con ella los datos necesarios y también se aplican sus condiciones. Podemos modificar o suspender una integración si deja de estar disponible o genera un riesgo legal o de seguridad; te avisaremos si el impacto es material.

El plan que elijas incluye los primeros 30 días sin costo. Durante ese mismo período Bigu puede ampliar temporalmente el acceso a las 18 capacidades operativas publicadas; esa ampliación no agrega facturación fiscal ni agentes autónomos a un plan que no los incluye. Al terminar, el plan elegido queda registrado, pero debe activarse para continuar operando; hasta entonces todos los datos permanecen disponibles en modo de lectura. Una vez activado, las áreas que no incluya ese plan también permanecen sólo en lectura. Antes de iniciar cualquier cobro te mostraremos el plan, precio, moneda, impuestos incluidos o aplicables, frecuencia, medio de pago y condiciones de cancelación. No activaremos un cobro sin una confirmación expresa en el flujo correspondiente.

Los pagos pueden procesarse mediante un proveedor externo. Bigu recibe referencias y estados de la operación, pero no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Si una norma imperativa reconoce un derecho de arrepentimiento, cancelación o reembolso, estos términos no lo limitan. Cualquier cambio material deberá informarse antes de que aceptes el cobro.

Trabajamos para que Bigu sea estable y seguro, pero no prometemos operación ininterrumpida. Puede haber mantenimiento, fallas de internet, incidentes o indisponibilidad de terceros. Cuando sea razonable, comunicaremos interrupciones relevantes y priorizaremos la recuperación. El canal de soporte es [email protected].

Podemos restringir o suspender el acceso de manera proporcional si existe un riesgo de seguridad, una orden legal, falta de pago cuando corresponda o un incumplimiento material. Salvo urgencia o prohibición legal, explicaremos la causa y daremos una oportunidad razonable de corregirla.

Podés pedir la baja escribiendo a soporte. Antes de cerrar, consultá por las opciones de acceso o extracción disponibles para tu caso. La eliminación y conservación posterior se rigen por la Política de privacidad, las instrucciones válidas del comercio y las obligaciones fiscales, de auditoría y seguridad aplicables.

Bigu, su software, marca, diseño, documentación y componentes pertenecen a KRAKENMIND SAS o a sus licenciantes. Estos términos te dan un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para usar el servicio durante la vigencia del acuerdo. No transfieren la titularidad de Bigu ni de los datos del negocio a la otra parte.

Cada parte debe cuidar la información no pública que recibe de la otra y usarla sólo para cumplir este acuerdo. Esta obligación no alcanza información que ya era pública sin incumplimiento, que la parte recibió legítimamente de un tercero o que deba revelar por ley; en ese último caso se avisará cuando esté permitido.

Bigu ayuda a organizar y preparar trabajo, pero no conoce por sí solo toda la realidad del negocio. El comercio debe verificar la información y mantener controles apropiados para operaciones críticas, obligaciones fiscales, pagos, stock, agenda y comunicaciones con terceros.

Cada parte responde por los daños que le sean atribuibles conforme a la ley aplicable. Nada en estos términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse ni limita derechos imperativos que correspondan a una persona consumidora o usuaria.

Estos términos se interpretan conforme al derecho de la República Oriental del Uruguay, sin desplazar normas imperativas que resulten aplicables. Antes de iniciar una controversia, escribinos a [email protected] para intentar una solución directa. Si no hay acuerdo, serán competentes los órganos que determine la normativa aplicable; no renunciás a un fuero que la ley te reconozca.

Podemos actualizar estos términos por cambios del producto, la operación o la normativa. Si el cambio es material, lo comunicaremos por un medio adecuado antes de que produzca efectos y explicaremos desde cuándo rige. No interpretaremos tu silencio como aceptación cuando la ley o la naturaleza del cambio requieran un consentimiento expreso. La fecha al inicio identifica la versión vigente.