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Historias

Caso · Estudio de manicura

Ziba: agenda, clientas y stock en un estudio de uñas.

El estudio de manicura de Cordón, Montevideo, pasó de combinar Excel y otra agenda a gestionar turnos, clientas y stock en Bigu. El asistente también forma parte de su organización cotidiana.

El negocio
Estudio de manicura
Dónde
Cordón, Montevideo
Con Bigu
Agenda · Clientes · Stock · Asistente

Equipo de Bigu

Una mesa de manicura con esmaltes, una lima y una toalla: la agenda de papel del martes y una planilla en la computadora apuntan al celular, que muestra la Agenda de Bigu con las citas del día.
Agenda de Bigu en el celular: el lunes de un estudio de uñas, con cada cita de esmaltado semipermanente, kapping o nail art, su horario, su clienta, quién la atiende y si está confirmada. Datos de demostración.
Imagen ilustrativa · interfaz con datos de demostración

El estudio

Un estudio de manicura en Cordón.

Ziba trabaja diseños de uñas con flores, estrellas, relieves y distintos acabados. En su perfil de Instagram se puede conocer ese trabajo y encontrar el acceso a las reservas del estudio, ubicado en Cordón, Montevideo.

La atención a las clientas convive con la organización del negocio: coordinar turnos, mantener los registros y consultar los productos disponibles. Antes, su responsable usaba planillas de Excel y una agenda aparte. Hoy reúne esas tareas en Bigu y utiliza habitualmente el asistente para consultar información del estudio.

El punto de partida

De Excel y otra agenda a un mismo sistema.

Excel y una agenda pueden cubrir necesidades diferentes. Una herramienta conserva los registros del negocio; la otra organiza las atenciones. Para consultar ambos aspectos, la persona responsable tiene que recurrir a fuentes separadas.

Antes
Antes: una planilla impresa con las atenciones y una agenda de papel con los turnos del lunes, sobre un escritorio.
Con Bigu: Cómo usa Ziba Bigu
TareaUso de Bigu en Ziba
Organizar las atencionesLlevar los turnos en la agenda.
Registrar a las clientasIncorporarlas mediante la agenda.
Consultar productosRevisar las existencias registradas.
Acceder a informaciónConsultar habitualmente al asistente.

Ese era el punto de partida de Ziba. Al incorporar Bigu, el estudio pasó a reunir la agenda, el registro de clientas, el stock y las consultas al asistente en un mismo sistema.

Para su responsable, reunir estas tareas en Bigu significa tener mayor control sobre la gestión cotidiana de Ziba.

Esa es su percepción del cambio en la forma de trabajar.

Agenda y clientas

Agenda y registro de clientas.

En un estudio de uñas, cada atención vincula una persona, un servicio y un horario. Ziba utiliza la agenda de Bigu para organizar esos turnos y registrar a sus clientas. La cita queda asociada a la persona que va a recibir el servicio.

Esta relación permite revisar una atención y encontrar a la clienta correspondiente desde la agenda. El registro de clientes de Bigu también permite conservar información de contacto y consultar la actividad que quedó registrada en el sistema.

Agenda mensual de Bigu de un estudio de uñas de demostración: cuántas citas hay cada día y, junto al mes, las citas del día seleccionado con su horario, su clienta, su servicio y su manicura.
Interfaz de Bigu con datos de demostración. Abrí la imagen para ampliarla.Ampliar captura

De la agenda al detalle de cada atención.

El día seleccionado reúne los horarios, las clientas, los servicios y el estado de cada cita.

Ziba cuenta, además, con una página de reservas en Bigu, enlazada desde su Instagram. Quien llega al perfil para conocer los diseños puede seguir ese enlace para consultar la disponibilidad y reservar una atención.

Así, el perfil mantiene su función de presentar el trabajo del estudio y ofrece un acceso directo a la reserva.

Detalle de una cita de demostración en el celular: la clienta, el esmaltado semipermanente, el horario, el estado confirmado, quién la atiende, el teléfono y el precio, con las acciones para reagendar o cancelar.
Captura de la interfaz con datos de demostración. No corresponde a la cuenta de Ziba.Ampliar detalle de la cita

Control de stock

Stock registrado y consulta de existencias.

Ziba usa Bigu para consultar el stock de sus productos. Esa información se encuentra en la misma herramienta que utiliza para organizar las atenciones.

El control de existencias depende de identificar los artículos y mantener sus cantidades actualizadas. En Bigu se pueden consultar las unidades registradas y sus movimientos, como referencia para revisar qué hay disponible y qué puede necesitar reposición.

Inventario de Bigu de un estudio de uñas de demostración: semipermanentes, removedor, limas, algodón, aceite de cutículas y crema de manos, con su stock y su mínimo; el semipermanente nude, por reponer.
Los productos y sus existencias, a la vista. Interfaz de Bigu con datos de demostración; no es el inventario de Ziba.Ampliar captura

El asistente

El asistente como acceso a la información.

El asistente es una de las funciones de uso habitual en Ziba. Permite escribir consultas sobre la información registrada, como alternativa a recorrer las pantallas de agenda o stock.

También es posible consultar la próxima cita. Son ejemplos de uso del asistente; la respuesta depende de los datos del negocio.

Una forma útil de probarlo es elegir una pregunta cuya respuesta puedas contrastar con tus registros. Así podés conocer cómo presenta la información y decidir cuándo te conviene usar el chat o acceder directamente a la pantalla correspondiente.

Ejemplo de consulta

¿Cuánto stock me queda de este producto?

Ejemplo de consulta al asistente. Indicá el nombre del producto tal como está registrado en tu negocio.

Para tu negocio

Qué evaluar en otro estudio de belleza.

La experiencia resulta relevante para negocios que también combinan atención por turnos con registros de clientes y productos. Cada estudio puede evaluar esas tareas según su forma de trabajar.

La experiencia de Ziba reúne necesidades que también aparecen en peluquerías y barberías: organizar atenciones, registrar clientes y consultar productos. La elección de un sistema de gestión puede partir de ese recorrido cotidiano.

Para evaluar Bigu en tu negocio, podés hacer una prueba concreta:

  1. Organizá una atención: Cargá un servicio, registrá una clienta y agendá su turno.
  2. Revisá un producto: Comprobá la cantidad registrada y sus movimientos.
  3. Consultá al asistente: Preguntá por ese producto y contrastá la respuesta con el registro.

El recorrido permite comprobar cómo se relacionan las tareas y si se ajustan a tu organización. Las funciones y condiciones vigentes se pueden consultar en la página de planes.

Cordón, Montevideo

Conocé el trabajo de Ziba.

Diseños, detalles y atención cercana en Cordón, Montevideo. Si buscás un estudio de uñas, podés conocer su trabajo y reservar tu próxima atención.

Ver los diseños en Instagram (abre otra pestaña)Reservar en Ziba

Cómo elaboramos este caso. El equipo de Bigu lo preparó a partir de la experiencia compartida sobre el uso del sistema en Ziba y de la información pública del estudio. Las capturas muestran la interfaz con datos de demostración.